1. Tôi sẽ nhận được ưu đãi gì khi mua Online?

Khi mua hàng online tại F Wine Việt Nam, quý khách sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi hấp dẫn, mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị và tiện lợi:

• Ưu đãi độc quyền online: Giảm giá hấp dẫn cùng các hình thức thanh toán đa dạng, linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa và thanh toán.
• Giảm giá tối đa: Quý khách sẽ nhận được ưu đãi giảm giá lên đến một mức cao nhất cùng với các phần quà tặng kèm và voucher giảm giá cho lần mua sau.
• Đặt giữ hàng online: Bạn có thể giữ sản phẩm yêu thích và đến cửa hàng nhận hàng, tạo sự linh hoạt cho khách hàng khi không thể nhận hàng ngay lập tức.
• Giao hàng nhanh: Dịch vụ giao hàng siêu tốc trong vòng 30 phút tại các thành phố lớn như TP. HCM và Hà Nội.
• Quà tặng cao cấp: Mỗi đơn hàng đều được tặng túi đựng và hộp đựng rượu vang cao cấp, làm quà tặng sang trọng.
• Chính sách bảo hành, đổi trả dễ dàng: Tại F Wine, quý khách có thể đổi trả sản phẩm tại tất cả các cửa hàng trên toàn quốc.

2. Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng không?

Tại F Wine Việt Nam, chúng tôi luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Vì vậy, bạn hoàn toàn có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với thông tin đã đặt, không còn nguyên vẹn hoặc thiếu tem niêm phong, bạn có thể từ chối nhận hàng.

3. Chính sách đổi trả của F Wine Việt Nam là gì?

F Wine Việt Nam áp dụng chính sách đổi trả rượu vang trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quý khách có thể đổi sản phẩm tại tất cả các hệ thống cửa hàng của F Wine trên toàn quốc. Các điều kiện đổi trả chi tiết sẽ được cung cấp tại đây.

4. Tôi muốn xem trực tiếp sản phẩm, cửa hàng nào còn hàng?

Nếu bạn đang tìm kiếm rượu vang cao cấp hoặc những món quà Tết sang trọng, ý nghĩa, hãy ghé thăm showroom của chúng tôi tại số 84 P. Tuệ Tĩnh, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tại đây, bạn sẽ được chiêm ngưỡng các bộ sưu tập quà tặng độc đáo, rượu vang thượng hạng phù hợp cho nhiều dịp đặc biệt.

Để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ hotline 0971 023 897. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tận tâm, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn!

5. Làm thế nào để nhận được các ưu đãi dành riêng cho khách hàng Online?

Để nhận được các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt, bạn chỉ cần truy cập website chính thức của F Wine Việt Nam và thực hiện thanh toán qua các phương thức trực tuyến. Các ưu đãi sẽ tự động được áp dụng vào giỏ hàng của bạn.

6. Các phương thức thanh toán khi mua Online là gì?

F Wine Việt Nam hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

• Thanh toán qua thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

7. F Wine Việt Nam có giao hàng quốc tế không?

Hiện tại, F Wine Việt Nam chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng nội địa tại TP. HCM, Hà Nội và các khu vực khác trong nước. Tuy nhiên, chúng tôi đang nghiên cứu mở rộng dịch vụ giao hàng quốc tế trong tương lai gần.

8. Tôi có thể đổi sản phẩm nếu không vừa ý không?

Nếu sản phẩm bạn nhận không đáp ứng đúng yêu cầu, F Wine Việt Nam sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác trong vòng 15 ngày từ ngày nhận hàng. Điều kiện đổi trả có thể tham khảo tại các chi nhánh hoặc website của F Wine.

9. Làm sao để biết sản phẩm nào đang giảm giá?

Để biết các sản phẩm đang giảm giá, bạn có thể truy cập vào phần Khuyến mãi trên website của F Wine Việt Nam, nơi chúng tôi cập nhật thường xuyên các chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt.

10. Có thể yêu cầu hóa đơn điện tử khi mua hàng không?

F Wine Việt Nam hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử cho tất cả các đơn hàng. Bạn chỉ cần yêu cầu trong phần ghi chú khi đặt hàng online, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhận hóa đơn điện tử.

11. Tôi có thể nhận hàng tại cửa hàng mà không cần giao tận nhà không?

F Wine Việt Nam cung cấp dịch vụ đặt giữ hàng online và nhận tại cửa hàng. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm yêu thích, thanh toán online và đến cửa hàng để nhận hàng.

12. F Wine Việt Nam có cung cấp dịch vụ quà tặng không?

Chắc chắn! F Wine Việt Nam cung cấp dịch vụ gói quà cho các sản phẩm rượu vang, đặc biệt là các hộp quà cao cấp, phù hợp làm quà tặng trong các dịp lễ tết, sinh nhật, hay các sự kiện quan trọng.

13. F Wine có chương trình khách hàng thân thiết không?

Chúng tôi có chương trình khách hàng thân thiết, giúp khách hàng tích lũy điểm khi mua hàng và đổi điểm lấy các phần quà hấp dẫn hoặc voucher giảm giá cho các lần mua sắm sau.

14. F Wine có các lựa chọn rượu vang nhập khẩu không?

F Wine Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm rượu vang nhập khẩu từ các quốc gia nổi tiếng như Pháp, Ý, Chile, Argentina, và Úc. Mỗi loại rượu vang được chọn lọc kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

15. Làm sao để biết lịch trình khuyến mãi của F Wine?

Để không bỏ lỡ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn có thể đăng ký nhận thông tin qua email hoặc theo dõi chúng tôi trên các kênh mạng xã hội như Facebook và Instagram.