CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

F Wine Việt Nam Cam kết hàng được giao cho khách hàng là hàng chính hãng 100%, Có Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, còn hạn sử dụng Và ưu tiên Khách hàng Online đặt hàng nhận hàng kiểm tra, nhận hàng, thanh toán. 

Quý khách phát hiện hàng giả hoặc không đúng như hình ảnh đã xác nhận giao trước đó, F Wine Việt Nam cam kết hoàn trả lại 100% theo giá trị hóa đơn xác nhận.

Thời gian đổi/ trả hàng trong vòng 48 giờ  kể từ ngày nhận được sản phẩm;

Khi muốn đổi/ trả hàng quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi kèm theo hình chụp/video sản phẩm đã nhận;

Hàng trả lại phải đảm bảo là còn nguyên, chưa qua sử dụng và không bị những lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng;

Quy định đổi/ trả hàng 

Đổi/ trả do nhu cầu khách hàng: sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhà sản xuất, chưa qua sử dụng và các yếu tổ khác chủ quan của người sử dụng. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển;

Do quá trình vận chuyển và đóng gói bị hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm: sẽ đổi mới 100% cho khách hàng; Miến phí vận chuyển

Thời gian phản hồi để yêu cầu đổi trả trong vòng 48giờ kể từ lúc nhận hàng. Nếu quá 48 giờ thì không chấp nhận sản phẩm bị lỗi;

Trước khi hoàn trả, Quý khách vui lòng theo Hotline hoặc kinh doanh đang hỗ trợ trực tiếp  kèm theo ảnh chụp sản phẩm để công ty nắm được hiện trạng sản phẩm và xử lý tốt nhất cho Quý khách.